TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA CONTRATO DE SERVICIOS PROFESIONALES
Título: Asistencia técnica en el diseño y prueba de una herramienta de medición de la calidad, incluyendo la satisfacción de los usuarios, familiares, cuidadores y proveedores de servicios del programa de Comunidades de Cuidados en República Dominicana.
Entidad Solicitante: Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA)
Fecha Estimada: 25 de noviembre 2022 al 14 de abril 2023
Modalidad de contrato: Contratos de Servicios Profesionales
Antecedentes
En junio de 2021, el gobierno de la República Dominicana dio a conocer la iniciativa para establecer una política nacional de cuidados en el contexto del programa social SUPÉRATE. Esta iniciativa se propone cumplir con el deber de garantizar los derechos de las personas que demandan cuidados y de las que cuidan, fomentando la corresponsabilidad de los diferentes actores implicados: El Estado, la comunidad, la familia y el sector privado.
La estrategia que persigue el proyecto para el establecimiento de las Comunidades de Cuidados se enmarca en el objetivo de cerrar la brecha de acceso a los servicios y garantizar los derechos de la población dependiente, dignificando los servicios de cuidado y el trabajo no remunerado, teniendo en la oferta programática pública la oferta de servicios de cuidados privados y comunitarios, promoviendo la profesionalización y valorización del trabajo de cuidados, y creando oportunidades para que más mujeres se incorporen al mercado laboral, incrementando su inclusión.
Con el objetivo de apoyar la propuesta del desarrollo de la Política Nacional de Cuidados se establece el piloto "Comunidades de Cuidados" en tres municipios del país: Azua de Compostela, Bánica y Santo Domingo Este.
Entre los resultados esperados del programa se incluye el fortalecimiento de los sistemas estadísticos y de información para contribuir al diseño, gestión e implementación de la Política Nacional de Cuidados en apoyo a la de los ODS y al fortalecimiento del Sistema Estadístico Nacional.
El programa apoyará la recolección, sistematización, análisis y difusión de datos para fortalecer los mecanismos de focalización, la gestión por resultados y el desarrollo de una política de cuidados basada en la evidencia, con miras a solidificar el compromiso con la implementación gradual del Sistema Nacional de Cuidados en el país.
Propósito del contrato:
Conceptualización, diseño y prueba de una herramienta para medir la calidad de la prestación de servicios del programa de "Comunidades de Cuidados", para ser utilizado como insumo fundamental hacia la evaluación de los resultados de la aplicación de los pilotos.
Resultados esperados:
- Propuesta metodológica y cronograma en base a los insumos del programa de "Comunidades de Cuidados" describiendo los objetivos generales y específicos, la metodología a utilizar, y el procedimiento de revisión de literatura sobre el programa.
- Diseño de la herramienta de evaluación. Incluyendo los criterios de calidad a medir, entre los cuales se ha de incluir la satisfacción de los usuarios, familiares, cuidadores y proveedores de servicios de los pilotos.
- Levantamiento de los datos en base al programa piloto. Procesamiento y análisis de la información, incluyendo la realización de cruces de variables donde sea relevante.
Entregable, formato y fecha de entrega:
- Propuesta de trabajo con el cronograma (Formato: Digital) Fecha: 31 de enero 2023
- Presentación y aprobación de la herramienta (Formato: Digital) Fecha: 28 de febrero 2023
- Informe preliminar con los principales resultados (Formato: Digital) Fecha: 14 de abril 2023
Calificaciones requeridas e información para enviar perfil:
- Institución reconocida en la elaboración de instrumentos para la evaluación de calidad
- Experiencia comprobada
- Disponibilidad de reuniones y encuentros para coordinación entre distintos actores provinciales, del Estado e interagenciales
- Correo de recepción de propuesta: ydiaz@unfpa.org
- Deadline: lunes 21/11/222 a las 5:00 p. m.
Duración y horarios:
Del 25 de noviembre 2022 al 14 de abril 2023
Lugar donde serán entregados los servicios:
En las localidades establecidas para el piloto "Comunidades de Cuidados" en tres municipios del país: Azua de Compostela, Bánica y Santo Domingo Este.
